Proceso de reembolso
Elegibilidad: Los reembolsos están disponibles para los artículos devueltos dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que los artículos no se hayan usado, estén en su estado original y estén acompañados de un recibo o comprobante de compra.
Inspección: Los artículos devueltos serán inspeccionados para garantizar que cumplan con los criterios de elegibilidad. Si se aprueba, los reembolsos se procesarán rápidamente.
Método de pago: Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra. Por favor espere algunos días hábiles para que la transacción se refleje en su cuenta.
Reembolsos retrasados o faltantes
Si no ha recibido su reembolso, verifique su cuenta bancaria o comuníquese con el proveedor de su tarjeta de crédito, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.
Si el problema persiste, contáctenos a servicio.elixir@gmail.com para obtener ayuda.
Artículos no reembolsables
Los gastos de envío no son reembolsables. Si se concede un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del monto del reembolso.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, contáctenos en servicio.elixir@gmail.com.
Envío para devoluciones
Los clientes son responsables de pagar los costos de envío para la devolución de los artículos.
Contáctenos
Para obtener más ayuda con reembolsos o devoluciones, contáctenos a servicio.elixir@gmail.com